Widerrufsrecht

Widerrufsrecht & Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Freiwilliges 99-tägiges Rückgaberecht von CrownCalibre

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei CrownCalibre rundum zufrieden sind. Deshalb gewähren wir Ihnen zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten ein freiwilliges 99-tägiges Rückgaberecht.

Sie können Ihren Artikel innerhalb von 99 Tagen nach Erhalt der Ware zur Rückgabe anmelden.

So beantragen Sie eine Rückgabe

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice vor der Rücksendung per E-Mail unter info@crowncalibre.com.

Nach Ihrer Anfrage erhalten Sie alle Informationen zum weiteren Ablauf sowie die Rücksendeadresse.

Rücksendeadresse

Netlager ApS
Teknikvej 27
5260 Odense S
Dänemark

Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, tragen die Kundinnen und Kunden die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Zustand der Ware

Bitte behandeln Sie die Ware sorgfältig und senden Sie diese möglichst vollständig einschließlich des mitgelieferten Zubehörs zurück.

Dieses freiwillige 99-tägige Rückgaberecht schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein. Insbesondere bleibt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nach den geltenden Verbraucherschutzvorschriften der Europäischen Union sowie Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte uneingeschränkt bestehen.

Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt.

Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder versehentlich falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich unter info@crowncalibre.com und senden Sie uns nach Möglichkeit aussagekräftige Fotos. Wir werden schnellstmöglich eine angemessene Lösung finden, beispielsweise durch Ersatzlieferung oder vollständige Rückerstattung.

Vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossene Artikel

Unser freiwilliges 99-tägiges Rückgaberecht gilt nicht für:

  • individuell angefertigte oder personalisierte Produkte,

  • Geschenkgutscheine,

  • versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheits- oder Hygieneschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Diese Einschränkungen gelten ausschließlich für unser freiwilliges Rückgaberecht. Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht und Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte, bleiben hiervon unberührt.

Umtausch

Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, empfehlen wir Ihnen, zunächst eine Rückgabe Ihres ursprünglichen Artikels zu beantragen und anschließend eine neue Bestellung aufzugeben.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Für Verbraucherinnen und Verbraucher innerhalb der Europäischen Union gilt das gesetzliche Widerrufsrecht.

Sie haben das Recht, einen Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern keine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht besteht.

Die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts darf nicht davon abhängig gemacht werden, dass die Ware unbenutzt, ungeöffnet, in der Originalverpackung oder mit sämtlichen Etiketten zurückgesendet wird.

Sie dürfen die Ware prüfen, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Für einen etwaigen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht erforderlich war.

Die vollständige gesetzliche Widerrufsbelehrung einschließlich des gesetzlich vorgeschriebenen Muster-Widerrufsformulars finden Sie auf unserer Seite „Widerrufsbelehrung“. Diese gesetzlichen Bestimmungen gelten unabhängig von unserem freiwilligen 99-tägigen Rückgaberecht.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, informieren wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung.

Nach Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bitte beachten Sie, dass Banken oder Zahlungsdienstleister zusätzliche Bearbeitungszeiten benötigen können.

Sollten mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rückerstattung vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@crowncalibre.com.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in CrownCalibre.